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追踪:全友家居建瓯店再曝问题,涉嫌无证无照

发布时间:2020-10-28 11:46

购买全友家居产品,遭遇产品质量问题(详尽:全友家居建瓯店被爆产品质量问题),投诉无果,还遭全友家居建瓯店工作人员威胁,不删除社交平台言论将进行经济索赔。记者调查发现,该门店涉嫌无证无照经营,目前,建瓯市市场监督管理局将介入调查处理。

【】产品被曝异响异味

全友家居官方客服人员告诉记者,全友家居建瓯店位于福建省南平市建瓯市金鸡大厦二层,系全友居家的授权门店

据消费者孙女士介绍,2019年10月20日经人介绍,她和家人在全友家居建瓯店订购了沙发、餐桌、床等商品,共计人民币34200。2020年1月2日,她付清了全款,全友家居于1月4日送货上门。

△支付余款3万元

1月底,沙发和抱枕、靠枕出现鸭屎臭味和异响等产品质量问题。起初,她也没太在意,但越坐越不对劲。2月3日,她给营业员黄某反馈了产品存在质量问题。“她说可能是螺丝松了,会让维修人员前来处理一下。”孙女士说,但一直无人处理,直至3月8日,孙女士再次联系黄某,黄某以没上班为由,让孙女士自行联系售后人员,并提供了电话。

但与全友家居先后多次沟通,持续两个多月,事情没有进展。

据了解,此次出现的“问题沙发”为三人位沙发和二人位沙发,以及大靠枕和小抱枕各四个,合计价格11960元。